Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 88x

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa 88x ("Chúng tôi", "Nền tảng", "88x") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan được cung cấp tại địa chỉ 88x.onl.

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 88x.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi được 88x cấp cho người chơi theo các chương trình ưu đãi cụ thể, có kèm điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" – Số lần nhân tối thiểu mà người chơi phải đặt cược trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Xác minh danh tính (KYC)" – Quy trình xác nhận thông tin cá nhân của người chơi theo yêu cầu của 88x.

1.2. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 88x từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà 88x cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 88x, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

2.1. Yêu cầu độ tuổi

2.2. Thông tin đăng ký

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email còn hoạt động
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc tài khoản ngân hàng chỉ được phép liên kết với một (01) tài khoản 88x duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và tiền thưởng.

2.4. Xác minh danh tính (KYC)

88x có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi quá trình KYC được hoàn tất thành công.

3.1. Nạp tiền

88x hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Số tiền nạp tối đa: theo hạn mức của từng phương thức thanh toán
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào 88x

3.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút sau khi xác minh thành công, tùy thuộc vào phương thức rút và thời điểm trong ngày. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 88x
• Người chơi phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên
• 88x có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn

3.3. Phí giao dịch

88x không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, một số phương thức thanh toán có thể áp dụng phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nằm ngoài tầm kiểm soát của 88x.

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi tại 88x phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng của từng sản phẩm được công bố trên nền tảng.

4.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống 88x xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người chơi. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 88x có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.

4.2. Kết quả và thanh toán thắng cược

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống và là quyết định cuối cùng
• Tiền thắng cược được cộng vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận
• 88x có quyền giữ lại khoản thanh toán nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc lạm dụng hệ thống
• Mọi tranh chấp về kết quả phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố

4.3. Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hiển thị tỷ lệ cược không chính xác, 88x có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và không có nghĩa vụ thanh toán dựa trên thông tin hiển thị sai. Người chơi không được cố tình khai thác các lỗi hệ thống để trục lợi.

88x thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể.

5.1. Điều kiện vòng cược

Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm với yêu cầu vòng cược (ví dụ: x20, x30) trước khi tiền thưởng có thể được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng trong trang chi tiết của từng chương trình.

5.2. Giới hạn sử dụng khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần
• 88x có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược

88x cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ.

6.1. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88x không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.

6.2. Trách nhiệm của người chơi

• Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình
• 88x không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược
• Người chơi có trách nhiệm tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến
• Người chơi chịu trách nhiệm về mọi nghĩa vụ thuế phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định của pháp luật Việt Nam

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 88x:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi
• Rửa tiền hoặc sử dụng 88x cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ 88x
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình

88x cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát đối với thói quen cá cược của mình.

8.1. Công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 88x qua email [email protected] hoặc chat trực tiếp trên nền tảng. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

9.1. Chấm dứt theo yêu cầu của người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo chính sách nội bộ của 88x.

9.2. Chấm dứt do vi phạm

88x có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào. Trong trường hợp này, 88x có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản.

88x có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác.

Chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của 88x, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được yêu cầu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên)

Mọi khiếu nại sẽ được xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. 88x cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng quy trình.